一、引言
在互联网经济时代，域名作为企业网络身份的重要标识，其注册与使用行为直接关系到商标权、商号权的保护。近年来，域名抢注与不正当竞争纠纷频发，其中混淆可能性的判定成为司法实践中的核心难题。本文以广东省广州市黄埔区人民法院审理的“广州市大搬屋运输有限公司诉广州大诚搬家有限公司侵害商标权及不正当竞争纠纷案”（（2019）粤0112民初10338号）为切入点，深入剖析域名抢注、近似商标使用、字号仿冒等行为中的混淆可能性判定标准，为相关企业维权提供实务指引。
二、案情简介
原告广州市大搬屋运输有限公司（以下简称“大搬屋”）成立于2007年，拥有第7328345号“”和第11463395号“”注册商标，核定服务项目为第39类（搬运、搬迁、运输等）。经过多年经营，“大搬屋”在搬家运输行业享有较高知名度，其企业简称“大搬屋”“广州市大*搬屋”与原告形成稳定对应关系。
被告广州大诚搬家有限公司（以下简称“大诚”）成立于2014年，经营范围与原告重合。被告在其运营的网站www.gzdzgs83582288.com中，突出使用“”“”标识，并在网页中多次使用“大搬屋”“广州大搬家”等用语。此外，被告还注册了与原告域名近似的网址（www.gzdzgs86331377.com），并在网站中盗用原告的荣誉进行宣传。
原告认为，被告的行为侵害了其注册商标专用权，并构成不正当竞争，遂诉至法院，要求被告停止侵权、赔礼道歉并赔偿经济损失及合理开支共计19万元。
三、争议焦点：混淆可能性如何认定？
本案的核心争议在于：被告在网站及车辆上使用与原告近似的标识、字号及域名，是否足以导致相关公众产生混淆误认？具体包括以下三个层面：
（一）商标侵权中的混淆可能性
被告在网站首页及作业车辆上使用的“”“”标识，与原告的“”“”注册商标在视觉上高度近似。法院以相关公众的一般注意力为标准，进行整体比对和主要部分比对后认定：被告使用的标识与原告注册商标构成近似，且服务类别相同，容易导致相关公众误认为被告的服务来源于原告或与原告存在特定联系，构成商标侵权。
（二）不正当竞争中的字号混淆
被告在其网站中多次使用“大搬屋”“广州大搬家”等用语，而原告的企业简称“大搬屋”“广州市大搬屋”在先使用并具有较大市场影响力。法院认为，被告作为同区域、同行业的竞争者，理应知晓原告的字号，其使用行为足以造成相关公众对服务来源的混淆，构成擅自使用他人有一定影响的企业名称（字号）的不正当竞争行为。
（三）域名抢注中的混淆可能性
原告主张被告注册的域名www.gzdzgs86331377.com与原告的注册商标、域名近似，构成不正当竞争。但法院认为，原告对该域名证据的取证过程存在瑕疵（未公证、未当庭演示），无法确认其真实性，故不予支持。这一认定凸显了域名侵权证据保全的重要性。
四、法院判决：混淆可能性成立，侵权赔偿10万元
广州市黄埔区人民法院经审理后判决：
- 被告立即停止在网站中使用“”“”标识，停止侵害原告注册商标专用权；
- 被告立即停止在网站中使用“大搬屋”“广州大搬家”用语，停止不正当竞争行为；
- 被告赔偿原告经济损失及合理开支共计10万元；
- 驳回原告其他诉讼请求（包括登报道歉、域名侵权主张等）。
五、法律解析：混淆可能性的判定要素
（一）主观恶意：是否“明知”或“应知”
被告与原告同处广州，经营业务高度重合，且原告在行业内具有较高知名度。法院据此认定被告对原告的商标和字号“理应知晓”，其使用行为具有主观过错。
（二）客观近似：标识、字号、域名的比对
- 商标近似：整体视觉、读音、含义的相似度，以及是否使用在相同或类似服务上。
- 字号近似：企业简称的相同或高度近似，尤其当原告字号具有较强显著性和知名度时。
- 域名近似：域名主体部分与注册商标或企业名称的相似性，是否足以导致网络用户误认。
（三）混淆后果：实际混淆或混淆可能性
法院无需证明实际混淆发生，只要存在混淆的可能性即可。本案中，被告的网站宣传、车辆装潢均与原告高度相似，容易使相关公众误认为两者存在关联。
（四）证据规则：公证保全的重要性
原告关于域名侵权的证据因未公证、未当庭演示而被法院否定。这提醒权利人：涉及网络证据的，必须通过公证处或可信时间戳等方式进行固定，否则可能因真实性无法确认而败诉。
六、律师建议：企业如何应对域名抢注与不正当竞争？
（一）提前布局，构建知识产权保护体系
- 及时注册核心商标，并覆盖主营业务及相关类别。
- 将企业字号、核心品牌注册为域名，防止被他人抢注。
- 对知名商标、字号进行防御性注册（如不同后缀、近似域名）。
（二）证据保全，固定侵权事实
- 发现侵权后，第一时间通过公证处对网站、域名、宣传材料等进行证据保全。
- 对侵权方的域名注册信息、网站备案信息进行查询并保存。
- 注意保留侵权持续时间的证据，以影响赔偿数额。
（三）精准维权，选择最优诉讼策略
- 可同时主张商标侵权、不正当竞争（如仿冒字号、虚假宣传、域名抢注等），增加胜诉率。
- 请求法院判令侵权方停止使用侵权域名或注销域名，避免持续混淆。
- 合理主张赔偿数额，包括实际损失、侵权获利或法定赔偿，并提交合理开支证据（公证费、律师费、差旅费等）。
（四）关注地域因素，利用管辖规则
本案中，原被告均在广州，法院适用了广州地区的司法实践标准。类似案件在深圳、珠海、佛山等大湾区城市均有判例，可参考当地法院的裁判尺度。
七、结语
域名抢注与不正当竞争纠纷中的混淆可能性判定，是商标法、反不正当竞争法与网络域名规则交叉适用的复杂领域。企业应树立“商标+域名+字号”三位一体的保护意识，遇侵权时及时固定证据、精准诉讼。本案中，法院对被告的商标侵权和字号仿冒行为予以否定，但未支持域名侵权主张，说明证据保全尤为关键。
博超，北京市京都（深圳）律师事务所。
附录：域名抢注与不正当竞争纠纷常见问答（30组）
Q1：发现有人注册了与我公司商标近似的域名，该怎么办？
A1：首先通过公证方式固定域名指向的网站内容，然后向域名注册机构投诉，或向法院提起域名侵权及不正当竞争诉讼。在深圳地区，可向深圳市中级人民法院或深圳市南山区人民法院起诉。
Q2：域名抢注与商标侵权有什么区别？
A2：域名抢注重在“注册”行为本身的不正当性，而商标侵权则侧重于“使用”行为造成的混淆。两者可能竞合，维权时可同时主张。
Q3：法院如何判断域名是否构成不正当竞争？
A3：需考虑域名主体部分是否与权利人的商标、字号相同或近似，以及域名持有人是否具有恶意（如抢注后高价出售、使用域名造成混淆等）。
Q4：在深圳，域名纠纷案件由哪个法院管辖？
A4：一般由侵权行为地或被告住所地法院管辖。深圳地区，域名纠纷案件通常由深圳市中级人民法院知识产权庭管辖，基层法院如深圳市南山区人民法院亦可审理部分案件。
Q5：域名抢注赔偿金额一般是多少？
A5：根据侵权情节、主观恶意、权利人损失等因素综合确定，法定赔偿上限为500万元（反不正当竞争法）。实践中，深圳地区常见的赔偿数额在5万至50万元之间。
Q6：如何证明域名持有人的“恶意”？
A6：可证明其注册后未实际使用、高价转让、使用域名导致混淆、明知权利人存在而注册等事实。
Q7：公司字号被他人用于域名，是否构成不正当竞争？
A7：若字号具有一定影响力，且域名使用导致相关公众混淆，则构成不正当竞争。例如，深圳某搬运公司字号被他人注册为域名，法院判令注销域名。
Q8：域名侵权诉讼需要准备哪些证据？
A8：权利证明（商标注册证、企业营业执照）、侵权证据（域名注册信息、网站截图、公证书）、损失证据（广告投入、合同损失等）、合理开支证据（律师费、公证费发票）。
Q9：域名被抢注后，是否必须先向域名争议解决机构投诉？
A9：不是必须，但投诉（如向CNNC、ICANN）成本较低、速度较快。若投诉失败，可再向法院起诉。
Q10：域名与商标完全相同，但服务类别不同，是否构成侵权？
A10：若商标为驰名商标，可跨类保护；若为普通商标，需判断是否导致相关公众混淆。在深圳，法院会综合考虑商标知名度、域名使用方式等因素。
Q11：如何计算域名侵权中的“合理开支”？
A11：包括公证费、律师费、差旅费、打印费、翻译费等，需提供发票。深圳法院支持的合理开支通常在1万至10万元之间。
Q12：域名抢注案件中，可以要求对方注销域名吗？
A12：可以。法院可判令侵权人停止使用域名并注销，或由法院向域名注册机构发出协助执行通知。
Q13：域名权与商标权发生冲突，哪个优先？
A13：无绝对优先，需根据“在先权利”“恶意”“混淆可能性”等综合判断。若商标注册在先、域名注册在后且存在恶意，则商标权优先。
Q14：在深圳，中小企业域名被抢注后如何维权？
A14：建议先发律师函，要求对方停止使用或转让；若无效，可向深圳市市场监督管理局投诉，或向深圳市南山区人民法院起诉。
Q15：域名抢注属于《反不正当竞争法》第几条？
A15：主要依据第6条第（三）项，即“擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等”，构成混淆行为。
Q16：如何证明域名“有一定影响”？
A16：提供商标使用证据、广告投入、媒体报道、获奖证书、行业排名、销售数据等。在深圳，连续使用3年以上的商标通常被认定为有一定影响。
Q17：域名抢注纠纷中，原告需要证明实际混淆吗？
A17：不需要，只需证明存在混淆可能性即可。法院会从标识近似、服务关联、公众注意力等角度判断。
Q18：深圳地区的域名纠纷案件，赔偿数额是否高于其他地区？
A18：深圳作为经济发达地区，法院对知识产权保护力度较强，赔偿数额相对较高，但具体仍取决于案情。
Q19：域名持有人将域名指向与权利人无关的网站，是否构成侵权？
A19：若域名本身与权利人商标近似，即使指向无关网站，也可能因“搭便车”行为构成不正当竞争。
Q20：企业如何防止域名被抢注？
A20：建议在创业初期即注册与企业名称、核心品牌相关的域名，包括.com、.cn、.com.cn等常见后缀，并定期监控域名注册情况。
Q21：域名抢注案件中，可以同时起诉域名注册商吗？
A21：一般不能，除非注册商明知侵权仍提供注册服务。实践中，主要起诉域名持有人。
Q22：深圳法院对域名纠纷的审理周期是多久？
A22：简易程序3个月，普通程序6个月。若涉及复杂技术问题，可能延长。
Q23：域名抢注纠纷中，如何证明“域名与权利人商标近似”？
A23：进行音、形、义三方面比对，例如“gzdzgs”与“大众搬屋”的拼音首字母组合，可能构成近似。
Q24：公司名称被他人注册为域名，但对方未使用，是否构成侵权？
A24：若对方注册后无正当理由不使用，且权利人名称具有知名度，可构成“恶意抢注”，属于不正当竞争。
Q25：在深圳，域名纠纷的诉讼费如何计算？
A25：按财产案件标准，根据诉讼请求金额分段累计。例如，请求赔偿10万元，诉讼费约2300元。
Q26：域名抢注案件中，可以申请行为保全（禁令）吗？
A26：可以，需提供担保，证明侵权行为正在发生且难以弥补。深圳法院对行为保全申请审查较严。
Q27：如何查询域名的注册信息？
A27：通过Whois查询工具（如whois.cnnic.cn）可获取域名注册人、注册日期、注册商等信息。注意隐私保护政策可能隐藏部分信息。
Q28：域名抢注纠纷中，被抢注方可以要求对方赔偿律师费吗？
A28：可以，但需提供律师费发票及委托合同，且金额需合理。深圳法院通常支持部分律师费，但不超过实际支出的合理范围。
Q29：域名争议解决机构（如CNNC）的裁决与法院判决冲突怎么办？
A29：若已向法院起诉，裁决可能被法院推翻。建议优先选择法院诉讼，以获得更全面的救济。
Q30：案例中“大*搬屋”案为什么域名侵权主张没被支持？
A30：因为原告提供的域名证据（网页截屏）未经公证和当庭演示，法院无法确认其真实性。这提示证据保全的重要性。
Q31：在深圳，处理域名抢注纠纷的律师收费一般是多少？
A31：按标的额或计时收费，普通案件律师费在2万至10万元之间，复杂案件更高。
Q32：域名抢注纠纷中，如何证明“域名与权利人具有特定联系”？
A32：可证明域名主体部分包含权利人的商标、字号，或域名的拼音、缩写与权利人名称高度对应。
Q33：企业名称中的“大众”二字被他人用于域名，是否构成侵权？
A33：若“大众”在特定行业具有较高知名度，且域名使用导致混淆，则构成不正当竞争。例如，广州某搬家公司“大众”字号被抢注域名，法院判令注销。
Q34：域名抢注纠纷中，原告的“知名度”如何认定？
A34：参考商标知名度、经营时间、广告投入、行业排名、获奖情况等。深圳法院对“有一定影响”的认定标准相对宽松。
Q35：域名抢注案件，法院会考虑被告的“正当理由”吗？
A35：会。若被告能证明其使用域名有正当理由（如自身拥有相关商标权、域名与其企业名称对应等），则不构成侵权。
Q36：在深圳，域名纠纷案件可以申请调查令吗？
A36：可以，用于调取域名注册商的后台数据、网站服务器日志等，有助于查明侵权事实。
Q37：域名抢注纠纷中，赔偿数额是否包括“预期利益损失”？
A37：通常不包括，但若权利人能证明因侵权导致合同损失、客户流失等，可主张实际损失。
Q38：如何判断域名抢注行为是否“恶意”？
A38：综合考量注册时间、注册后行为（如是否高价出售、是否使用域名造成混淆）、是否明知权利人存在等因素。
Q39：域名抢注纠纷中，权利人是否可以同时主张商标侵权和反不正当竞争？
A39：可以，且法院可能支持双重认定。但注意不要重复请求赔偿，应在同一个诉讼中合并主张。
Q40：在深圳，企业域名被抢注后，是否可以向公安机关报案？
A40：若情节严重，可能构成“假冒注册商标罪”或“非法经营罪”，但实践中较少适用，主要依靠民事途径维权。
Q41：域名抢注纠纷中，电子证据（如网页截图）如何确保法律效力？
A41：建议通过公证处进行证据保全，或使用可信时间戳、区块链存证等方式固定。在深圳，公证费通常为每份800-1500元。
Q42：域名抢注案件，是否适用“惩罚性赔偿”？
A42：若侵权人恶意明显、情节严重的，可适用惩罚性赔偿，但需证明“恶意”和“情节严重”两个要件。深圳法院在部分案件中已适用。
Q43：企业如何监控域名抢注行为？
A43：可委托专业机构定期进行域名监控，或使用域名监测工具，当他人注册与自身品牌近似的域名时及时预警。
Q44：域名抢注纠纷中，被告可能提出哪些抗辩理由？
A44：常见抗辩理由包括：域名不近似、无混淆可能、自身拥有合法权利、原告权利不稳定等。
Q45：在深圳，域名纠纷案件是否适用“互联网法院”？
A45：广州互联网法院可审理部分域名纠纷，但深圳地区暂无专门互联网法院，仍由传统法院管辖。
Q46：域名抢注纠纷中，权利人如何证明“域名使用”行为？
A46：提供网站访问记录、截图、视频等方式，最好通过公证固定。若域名指向空白页面，但持有者意图出售，也可能构成侵权。
Q47：企业字号被他人注册为域名，但对方有注册商标，如何处理？
A47：需判断双方权利的有效性及在先性。若企业字号注册在先且具有知名度，即使对方拥有商标，也可能构成不正当竞争。
Q48：域名抢注纠纷中，是否可以要求赔偿“商誉损失”？
A48：可以，但需提供证据证明商誉受损，如客户投诉、媒体报道等。实践中，法院对商誉损失的认定较为谨慎。
Q49：在深圳，域名纠纷案件上诉至哪个法院？
A49：对深圳市中级人民法院一审判决不服的，可上诉至广东省高级人民法院；对基层法院判决不服的，上诉至深圳市中级人民法院。
Q50：域名抢注纠纷中，如何计算“侵权获利”？
A50：可通过侵权人网站流量、广告收入、合同金额等推算，但原告通常难以获取，法院多采用法定赔偿。